Uvjeti korištenja

Poštovani posjetitelju

Zahvaljujemo  na Vašoj posjeti  i zanimanju koje ste iskazali za našu tvrtku ZAGREB CITY HOTELS d.o.o.. Postupanje i način rada sa našim klijentima bazira se na uzajamnom povjerenju. Za našu tvrtku iskazano povjerenje ima visoku vrijednost, te samim time i značaj obzirom na obradu i korištenje Vaših osobnih podataka. Želimo Vas informirati kako sa Vašim osobnim podacima postupamo u skladu s primjenjivim pravnim propisima za zaštitu osobnih podataka i za njihovu informatičku sigurnost.

Obzirom na navedeno želimo Vas informirati kada i na koji način prikupljamo Vaše podatke, koje podatke prikupljamo od Vas, te na koji način obrađujemo prikupljene podatke. ZAGREB CITY HOTELS d.o.o.  oslanja se na  propise i uredbe Europske unije, posebice Opću uredbu o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679), Zakon o zaštiti podataka, te druge važeće propise hrvatskog pravosuđa i Europske Unije.

Ako posjetite ili koristite našu stranicu, što uključuje pregled, prijenos, pohranjivanje u međumemoriju "cache" ili spremanje ove stranice ili bilo kojeg servisa, funkcije, materijala ili sadržaja koji se nalaze na njoj, to znači da ste pročitali i prihvatili sve uvjete korištenja.
Ako se ne slažete s navedenim uvjetima, ne smijete koristiti ovu stranicu u bilo koju svrhe.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Prilikom posjete našoj web stranici ne dijelite osobne podatke. Podaci koji se obrađuju prilikom posjete su podaci na temelju kojih Vas ne možemo identificirati, a sastoje se od preglednika koji koristite, operativnog sustava uređaja, naziva Vašeg pružatelja internetskih usluga, web mjesto sa kojeg ste nas posjetili te datum, vrijeme i trajanje posjete. Navedene podatke u nekim slučajevima analiziramo samo u statističke svrhe, a ukoliko je to slučaj podaci koji se analiziraju su anonimni, te ih je nemoguće povezati s Vama.
Osobne podatke koji se sastoje od: Vašeg imena i prezimena, adrese stanovanja, broj Vašeg bankovnog računa, broj osobne identifikacijske isprave, telefonskog broja i elektroničke pošte prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo u onom slučaju kada ste nam ih dobrovoljno stavili na raspolaganje te imamo Vašu privolu za obradu i korištenje istih.
Navedenu privolu za obradu i korištenje osobnih podataka koji su navedeni pružate nam u slučaju sklapanja ugovora s nama, a odnose se na rezervaciju ili kada nam šaljete upit o našim drugim uslugama.
U slučaju rezervacije ili upita koji je proveden preko naše web stranice, primjenjujemo enkripcijski protokol SSL. Ovaj oblik prijenosa primjenjuje se u skladu s trenutačnom razinom znanja o sigurnom prijenosu podataka.
Ako ste nam poslali prijavu za natječaj, Vaše osobne podatke, koje ste poslali s prijavom, koristimo isključivo u svrhu obrade Vaše prijave.
Ako se prijavite za naš ZAGREB CITY HOTELS d.o.o.  Newsletter, koji šaljemo najviše dva puta mjesečno, koristimo Vaše podatke kako bismo Vam taj Newsletter mogli poslati.
Naše web mjesto nije predviđeno za obraćanje i komunikaciju djeci mlađoj od 18 godina. ZAGREB CITY HOTELS d.o.o. hotimice ne prikuplja niti ne pohranjuje osobne podatke djece. Stoga Vas molimo da nam Vaša djeca ne dostavljaju bilo kakve podatke bez Vaše dozvole.

Prema Pravilniku O NAČINU VOĐENJA POPISA TURISTA TE O OBLIKU I SADRŽAJU OBRASCA PRIJAVE TURISTIČKOJ ZAJEDNICI,temeljenom na članku 21. stavka 6. Zakona o boravišnoj pristojbi (»Narodne novine«, broj 152/08. i 59/09. – isp.), prilikom prijave gosta hotel je dužan prikupiti sljedeće podatke:

– Prezime i ime

– Mjesto, država i datum rođenja

– Državljanstvo

– Vrsta i broj isprave o identitetu

– Prebivalište (boravište) i adresa

– Datum i vrijeme dolaska, odnosno odlaska iz objekta

– Spol

- Napomena

– Broj prijave

 

Podaci u prijavi i odjavi turista upisuju se na temelju podataka iz osobne iskaznice, odnosno putne ili neke druge isprave o identitetu.

 

Prijava stranaca nadležnoj policijskoj upravi, odnosno policijskoj postaji putem turističke zajednice obavlja se sukladno propisima koji reguliraju status stranaca u Republici Hrvatskoj i to putem elektroničke razmjene podataka između sustava eVisitor i informacijskog sustava koji vodi Ministarstvo unutarnjih poslova.

Hrvatska turistička zajednica pohranjuje zaprimljene podatke na dislociranoj lokaciji sukladno standardima arhiviranja digitalnog sadržaja koje određuje tijelo nadležno za arhivsko gradivo. Obveza čuvanja podataka iz popisa turista te prijave i odjave turista je 10 godina. Statističke analize i podaci čuvaju se i pohranjuju trajno.

 

Korištenje i prosljeđivanje prikupljenih podataka

Osobne podatke, koje ste nam stavili na raspolaganje, koristimo isključivo za priopćene, odnosno dogovorene svrhe, dakle u pravilu za ostvarivanje ugovora koji smo s Vama sklopili, za odgovaranje na Vaš upit te kao i za informacije o aktualnim ponudama naše tvrtke.

Ako koristite naše usluge, u pravilu se prikupljaju samo oni podaci, koji su potrebni za pružanje tih usluga. Ako Vas zamolimo za dodatne podatke, radi se o dobrovoljno pruženim informacijama za koje nam automatski dajete privolu za korištenje odgovorom i slanjem traženih podataka. Obrada osobnih podataka odvija se isključivo radi pružanja tražene usluge i u svrhu zaštite opravdanih vlastitih poslovnih interesa, te propisanih zakona Republike Hrvatske i Europske Unije, te zakona propisanih u Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

Sadržaj web stranice ZAGREB CITY HOTELS

Sav sadržaj web stranice ZAGREB CITY HOTELS d.o.o. zaštićen je zakonom o autorskim pravima i zakonom o zaštiti robnih marki. Sadržaj se niti u kojem slučaju ne smije koristiti u vlastite svrhe. Korištenje ili kopiranje dijela ili materijala sa web stranice nije dopušteno.
Ova web stranica može sadržavati poveznice prema drugim web stranicama. Za sadržaj ili rad web stranica trećih strana ZAGREB CITY HOTELS d.o.o. ne snosi nikakvu odgovornost.
Ako se jave prepreke ili drugi problemi vezano za web stranice treće strane (linkovi), molimo Vas obratite se izravno toj trećoj strani.

Korištenje kolačića (cookies)

Na web stranicama tvrtke ZAGREB CITY HOTELS d.o.o. koriste se kolačići kako bi se pojednostavnilo korištenje naše web stranice i komunikacija, te kako bi se naš nastup na Internetu mogao bolje prilagoditi Vašim potrebama. Kolačić je tekstualna datoteka koja podatke o web stranici pohranjuje na Vašem tvrdom disku. Kolačići ne rade štetu na Vašem računalu i ne sadrže viruse. Korištenje kolačića možete u svakom trenutku deaktivirati preko postavki Vašeg web preglednika.

Korištenje usluga Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu tvrtke Google Inc.

Google koristi "kolačiće", odnosno tekstualne datoteke, koje se pohranjuju na Vaše računalo i omogućuju analizu (Google Analytics) Vašeg korištenja naše web stranice. Informacije o Vašem korištenju ove web stranice (uključujući Vašu IP adresu) generiranu pomoću kolačića šalju se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Google će iskoristiti ove informacije kako bi analizirao Vaše korištenje web stranice, kako bi za nas izradio izvještaje o aktivnostima web stranice i kako bi nam pružio druge usluge povezane s korištenjem naše web stranice i interneta.

Google će ove informacije eventualno također prenijeti trećim stranama, ukoliko je to zakonski propisano ili ako treće strane obrađuju ove podatke po nalogu Googlea. Google neće ni u kojem slučaju povezivati Vašu IP adresu s drugim podacima Googlea. Instaliranje kolačića možete spriječiti odgovarajućom postavkom u softveru Vašeg preglednika; međutim, upozoravamo Vas da u tom slučaju eventualno nećete moći iskoristiti sve funkcije ovog web mjesta u punom opsegu.

Korištenjem ove web stranice izjavljujete da ste sporazumni s obradom Vaših podataka koje je Google prikupio na prije opisani način i za prije opisanu svrhu.

Prikupljanje i pohranjivanje podataka u svrhu Google Analytics programa može se u svakom trenutku prekinuti.
Za navedeno potrebno je u internet preglednik integrirati dodatak koji blokira dijeljenje Vaših podataka u svrhu Google Analytics programa.

Deaktiviranje Google Analytisc softvera pomoću dodatka za internet preglednik: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sigurnost

Kako bi podaci, kojima mi upravljamo, bili zaštićeni od nehotične ili namjerne manipulacije, gubitka, uništenja ili od pristupa neovlaštenih osoba, poduzete su mjere sigurnosti. One se kontinuirano poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem. Pristup podacima moguć je samo malobrojnim ovlaštenim osobama koje su se obvezale na posebnu zaštitu podataka i koje su zadužene za upravljanje podacima u tehničke, administrativne ili uređivačke svrhe.

Vašu e-mail adresu i ostale podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo, niti stavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje ili uvid bez Vašeg pristanka.
Ne odgovaramo za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile, ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite Vaših podataka, ali jamčimo da će pogreška biti otklonjena, ukoliko je to u našoj mogućnosti.

Izjava o suglasnosti korisnika

Korištenjem naše web stranice i sadržanih ponuda dajete suglasnost da osobne podatke, koje ste nam dobrovoljno proslijedili, smijemo spremiti i da ih smijemo obrađivati i koristiti poštujući pritom ovu izjavu o zaštiti podataka.

Pravo na obaviještenost

Imate neograničeno pravo na besplatno informiranje o Vašim podacima, koje mi pohranjujemo te pravo na brisanje ili blokiranje nedopuštenih podataka, odnosno pravo na ispravljanje netočnih podataka. Na zahtjev, rado ćemo Vam pismeno priopćiti jesmo li i koje osobne podatke o Vama pohranili. Ukoliko bude moguće, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo Vaše, kod nas spremljene podatke u kratkom vremenu aktualizirali ili ispravili. U takvim slučajevima obratite se izravno upravi našeg hotela ili našem DPO (Data Protection Officer) na email adresu dpo@zagrebcityhotels.hr